Politique d’expédition

Version 1.0 — Mise à jour le 14 novembre 2026.

Cette page explique l’organisation des interventions Inter Containers et complète nos conditions générales. Les modalités propres à votre chantier figurent dans le devis et sa confirmation.

1. Vérification de la zone et du transport

La desserte dépend de la commune, de l’adresse exacte, des accès et du planning. La page des zones permet de préparer votre demande ; une estimation à partir d’un rayon ou d’une carte ne remplace pas la vérification de l’adresse et de l’itinéraire praticable.

Le transport inclus ou facturé séparément doit être précisé avant la commande. Le devis indique les opérations et trajets compris ainsi que les suppléments éventuels ou leur méthode de calcul. Aucune livraison gratuite ou reprise gratuite générale n’est présumée en l’absence d’une mention expresse.

2. Date souhaitée et confirmation

Vous pouvez communiquer une date souhaitée et signaler votre flexibilité. La réservation n’est acquise qu’après confirmation. Indiquez un numéro permettant de vous joindre le jour prévu et le nom de la personne pouvant donner accès au chantier.

Si une difficulté affecte une intervention confirmée, nous vous en informons dès que possible pour convenir d’une solution. Nous ne substituons pas unilatéralement un autre prix ou un délai indéterminé à ce qui a été convenu.

3. Accès et emplacement

• Communiquez les informations utiles sur la largeur, la hauteur libre, la pente et la portance de l’accès et de l’emplacement.
• Signalez les obstacles, câbles aériens, sols fragiles, canalisations ou ouvrages connus, accès fermés et restrictions de circulation ou d’horaire.
• Libérez le passage nécessaire au camion et la zone de manœuvre convenue.
• Organisez préalablement toute autorisation requise, notamment pour une pose sur la voie publique, selon la répartition des démarches prévue au devis.

L’emplacement est vérifié lors de l’intervention. Si la pose ou la reprise ne peut pas être effectuée en sécurité, nous en expliquons la raison et examinons une alternative. Les frais d’un déplacement empêché ne sont pas automatiques : ils doivent correspondre aux conditions préalablement convenues ou aux montants légalement dus et rester justifiables.

4. Pendant la mise à disposition

Respectez les déchets admis, la charge et le niveau de remplissage indiqués pour votre container. Ne créez pas de débordement ou d’élément saillant et ne déplacez pas le container sans accord. Conservez les accès nécessaires à sa reprise.

Une durée de location, un poids compris ou une rotation supplémentaire ne se déduisent pas du volume seul. Ces points sont confirmés dans votre devis.

5. Organiser la reprise ou une prolongation

Prévenez-nous que le container est prêt et confirmez les accès et contraintes utiles. La reprise est organisée selon le rendez-vous ou les modalités convenues. Une prolongation doit être demandée et confirmée avec son éventuel prix ; elle ne vaut pas accord à une durée ou une facturation illimitée.

Si des déchets non conformes, une surcharge ou un obstacle empêchent la reprise prévue, nous précisons les constats, les mesures à prendre et l’incidence éventuelle sur le prix avant les opérations supplémentaires, sauf intervention indispensable pour assurer la sécurité ou respecter une obligation légale.

6. Nous joindre

Pour une livraison, une reprise ou un changement de planning : 0494 27 23 43 ou contact@inter-containers.be. Mentionnez la référence du devis ou de la prestation.